年对于汽车市场而言,是充满了变数、挫折与失意的一年,销量下滑、贸易争端此起彼伏、28年来首度车市滑坡,让很多的车企都是“南”字当头。
而对于捷豹路虎而言,它却上演了一出止跌反弹的反转神剧情。这家近年来遭遇到至暗时刻的英国豪华品牌,反而在车市的艰难时刻完成了自我救赎,让自己重回赛道。
它是怎样做到的?年的跌宕起伏对于捷豹路虎而言,究竟意味着什么?年跨年之际,身为捷豹路虎中国的当家人——捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国总裁潘庆破译了捷豹路虎年的增长逻辑。
销售即细节,盈利无捷径
时针驳回到年初,彼时,捷豹路虎年在全球销量同比下跌了4.6%。而受到中国市场持续的贸易紧张局势,这家曾经在中国市场纵横驰骋的十万辆先生,突遭失速的危险时刻。
而此时,最新数据显示,从年7月开始,捷豹路虎中国的销量连续五个月同比双位数增长、下半年累计增速达到24%。此外,更有“含金量”的是经销商全网平均实现盈利。
有人曾经形象地将重塑体系力比作修补屋顶,而潘庆对于捷豹路虎的改造是要在暴风骤雨中掀翻屋顶,推倒重来,难度可想而知,而亲历其中的潘庆,自然是最有发言权的一位。
年底,他在捷豹路虎遭遇到危急时刻挺身而出,身兼多职,身为捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国总裁的他,火线履新捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构(IMSS)代理总裁,以一己之力扛起了提振销量的重任。
而在去年4月份接受汽车头条APP专访时表示,他目前绝大多数精力都放在销售业务上,“只要大家放手,只要大家觉得方向是对的,认真去执行,销售是特别简单的一件事情,英文叫“retailisdetail”,销售就是细节,没什么捷径可走。”
把钱用到刀刃上,把体系力的提升细化为点点滴滴的细节,这是潘庆新政给外界留下的最深刻的印象。他多次提及,“捷豹路虎从细节抓起,力求在下行的市场环境中打好基本功。”
而这样的细节的精耕比比皆是。比如,今年,捷豹路虎大力增加了对经销商培训的投入,通过更丰富的培训课程,如对比试驾等,致力于将经销商培养成产品专家。以今年上市的全新一代路虎揽胜极光为例,他们对经销商的培训投入与往年相比增加了27%,总费用相当于1亿人民币。
再比如,今年上半年,捷豹路虎投入系统管理,将订货系统、潜客管理、成交系统等统统打通,使得系统更容易追踪、发现问题。从捷豹路虎的车辆上平板车开始,物流信息、平板车号,甚至是司机电话,均可在系统中查询,流程透明可控。
现在看来,没有把问题藏在桌子下,没有走捷径的捷豹路虎终于“守得花开”。时隔八个月之后,他再度接受汽车头条APP采访时表示,主要从五大方面入手纾困捷豹路虎。即盈利能力、品牌建设、产品力提升、管理以及开源。
经销商的盈利是潘庆为捷豹路虎开出的自救药方的重中之重,“今年我们排除一切困难,把提升经销商盈利能力及确保其健康运营视为第一目标。”
“盈利能力的提升不是‘喊出来’的,需要通过深度沟通和分析,和经销商互相配合‘做出来’。”他斩钉截铁地表示。
而了加深沟通与配合,今年,他分别进行了四场经销商路演,和战略投资人、经销商深度讲解政策、沟通下一季度的目标,以及捷豹路虎对市场的判断,达到信息的高度共享。
还投入了相当多的时间、人力、物力,邀请第三方审计团队进行分析,找到共同、实际的基准,做到%经销商对标,包括12家战略经销商集团以及6家大型经销商进行了详细的沟通和深度的对比。就是为了帮助经销商增强体系力建设。
功夫不负有心人,潘庆与团队的心血换来的是渠道上真金白银的降本增效。年年底,捷豹路虎的库存深度降低0.6,这意味着每个月,能够给其经销商减少近3亿的成本支出。
此外,过去一年,即使捷豹路虎最艰难的时刻,潘庆与团队仍然坚持销售与品牌并举的方式,打牢销售与品牌的跟进,按部就班,这也让外界眼前一亮。
过去一年,捷豹路虎在品牌方面可谓是动作频频,无论是捷豹-赛道年,还是贯穿全年的路虎-全地形年活动,都是人气爆棚。
对于潘庆而言,做品牌不应该看年景的“脸色行事”,不应该遭遇到销量困局是就饮鸩止渴,急功近利地做一些损害中长期品牌利益的事情,反而更要夯实品牌,把品牌的护城河挖深挖宽。
“不管年景多么困难,我们长期要去投入的事情是品牌建设,不要因为年景一时半会儿不好,就把这部分钱省掉了,现在省掉的有可能就是捷豹路虎的未来。”
而时间证明,捷豹路虎的守正取得了消费者的积极反馈,作为品牌力衡量标准,今年捷豹路虎的正面口碑上涨了6%。
“往往,坚持比完美还重要”
谈及过去一年所经历的风风雨雨,这位捷豹路虎在华的掌门人颇有感触地表示,相较之令人振奋的销量,经历是更加宝贵的财富。在潘庆看来,如果要总结年,那就是有三个关键词:变革、坚持、信心。
捷豹路虎的过去一年,是主动求变的一年,不是为了应对销量天花板的小修小补,而是为了全方位提升体系力的一次系统大工程。
“必须以主动变革的心态,统一思路。不能让时代的变化推着我们往前走,而是要走在时代前沿。改革是痛苦的,但不改革是死路一条。”别人看到的是困难重重,而潘庆看到的是困局下隐藏的转型重塑体系力的契机。
捷豹路虎的过去一年,也是充满了一步步坚持自己的选择的一年,既然选择了重塑体系力,就选择了难度系数最高的一条攀登山峰的道路。而坚持就是攀登者最好的美德。
”世上不缺聪明人,缺的是能够在困境中坚持的人。坚持的过程是极为痛苦的,有质疑、有阻力。而对于一个企业而言,如果一个领导者无法做到坚持,那么这个团队、这个企业都不会有好的成果。往往,坚持比完美还重要。“潘庆颇有感触地说到。
而时间总会去犒赏坚持者,回暖的业绩,经销商重拾的信心,让这群捷豹路虎感受到历经风雨之后看到彩虹的的豁然开朗。
“在与我的员工跨级别午餐时,我向一些年轻的同事说到,人生会有很多坎坷,不回永远一帆风顺。而只有成功地去克服每一个困难,才能够成熟,才能够发展。今年初,我们的团队,包括我自己,可能没有多少人会相信12个月后的今天,我们能够按照原计划一步步走过来,经销商也同样如此。但是,现在,我们能够做到别人做不到的事情,这是最大的收获。”
诚然,经过自己与团队的努力,攻克时艰,让捷豹路虎的体系力得到了充分的锤炼与提升,增强了自己对于体系力和发展道路的自信心,还有什么比这些更加令人感到成长的幸福呢?
此时重新思考坚持这个词,潘庆自然是有话要说。
他斩钉截铁地对汽车头条APP记者表示,“坚持的过程是极为痛苦的,有质疑、有阻力。而对于一个企业而言,如果一个领导者无法做到坚持,那么这个团队、这个企业都不会有好的成果。往往,坚持比完美还重要。”
体系力提升没有终点
年的钟声已经敲响,而潘庆与捷豹路虎也站在了新的起跑线上,明年是捷豹路虎进入中国的第十年,而潘庆也从一线销售攻坚手的临时身份,回归到捷豹路虎全球董事和中国总裁一职,对新的一年,他们有何打算?
率领团队取得如此的佳绩,但潘庆眼神中却没有任何的懈怠,这位征战中国市场多年的老船长,深知前路漫漫,捷豹路虎要像继续在竞争日趋激烈的车市更进一步,变革仍然在路上。
“从长远来看,变革之路仍很漫长。如果要做好一家企业的领导者,必须要
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjsbszl/7927.html