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要享受平板车派单,你不能不知道的积分规则

来源:平板车 时间:2022/5/1
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要享受系统派单,你需要知道的

平板车系统派单功能已于年12月31日晚上线,车型、GPS、积分将成为被选择派单的关键指标,我们已经上线2个多月的评价体系中累积的积分,也将发挥重要作用,在GPS距离相近的范围出现的板车,将以积分高者被优先派单。

这样服务好、在平台接单多的司机将会得到更多权利和福利,而长期服务差的司机平台将会对其做出诸如降级或者清退处理,从而整体提升平板车的服务水平,更好满足客户托车体验。

目前,平板车已通过大数据分析并结合司机特点及客户评价习惯,为客户建立了一个便捷而高效的评分体系。当订单完成后,客户可以在2秒内完成对司机服务的整体评价,既简单又快捷。当前客户只需勾选标签就可以轻松的完成对司机评价,即节省客户时间又能给予好的司机激励,此外星级评价还可以让客户对车辆环境、司机态度等做出全面评分。

平板车积分体系解读

什么是平板车积分:平板车积分,是平板车车平台根据你的行为,通过科学评估方法建立对用户托运状况的综合评价系统,并以分数的形式呈现。旨在全面评估平台用户的质量,从而给予用户相应的特权或惩罚。

分数规则:当前分值根据所有订单综合计算得出,托运表现优异会得到加分。

司机积分规则:

1.用户注册平台时间。以季度为单位,新季度按规则给予初始分:上一季度入驻时间3个月,系统给予0分初始分;上一季度入驻时间≥3个月,系统给予1分初始分;

2.违反以下事项将永久封号。

l倒板

l刷单

l避开平台,私下联系客户

加分项

内容

分值

单位

1

被5星好评

5

分/单

2

评论发单人

1

分/单

3

成单含验车打款项

1

分/单

4

后台核算成单数

1

分/单

5

(含)元运费以下的成单

1

分/单

6

0-公里内被派单成功

1

分/单

7

司机委托客服发单

1

分/单

8

用户平台注册时间,季度结尾计算。以季度为单位

1

分/季

9

推荐客户注册成功

2

分/人

10

推荐客户成功发单并完成订单

3

分/单

11

推荐司机注册成功

1

分/单

12

推荐司机成功接单并完成订单

2

分/单

减分项

内容

分值

单位

1

4星评价

-2

分/单

2

3(含)星以下评价

-5

分/单

3

接单1(含)—3小时取消订单

-3

分/单

4

接单3(含)—6小时取消订单

-5

分/单

5

接单6(含)小时后取消订单

-8

分/单

6

接单之后,没按时接车,联系不上

-15

分/单

7

公里以上被派单成功

-2

分/单

平板车积分怎么评估出来的

(1)关键指标:订单数、托运距离、推荐、订单投诉、订单差评、订单取消(包括有责取消和无责取消)。统计范围为你平板车平台上托运的所有订单。

(2)模型计算:积分通过大数据分析和建模技术综合评估用户的托运状况。

(3)如何变优:被投诉越少、被差评越少、订单取消越少,接单越多,积分会越高。注:平板车积分分值根据你的行为实时更新。

如何提升积分值

技巧1:多多接单,发单,尽量避免无故取消订单。

技巧2:遵守安全驾驶、托运规范,赢得5星好评。

技巧3:产生纠纷时,保持耐心友好的沟通,告别差评和投诉。

技巧4:订单完成,积极评价客户。(订单完成7天内可评价)

技巧5:多多推荐用户(客户、司机)注册、发单。

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