钱江晚报·小时新闻记者祝瑶
“每天都要心情好，满满正能量”“好好吃饭，早日解封”……家住杭州临平金地艺境西区的业主领到的盒马配送订单上，贴着一张便签纸。不少业主看完也是暖心一笑，写便签纸的人到底是谁啊？
昨晚快8点了，接到钱江晚报·小时新闻记者的电话，90后温州姑娘陈莉莉还在忙着处理订单。“这些便签贴是我和同事画的，想为邻居们鼓鼓劲。”
（邻居们的留言）
陈莉莉是一家盒马邻里自提点的店长，小店开在临平金地艺境西区的一侧。今年9月16日，店里迎来了第一位客人，陈莉莉也正式成为小区的“新邻居”。
虽然“做邻居”的时间不长，但陈莉莉很快地和小区业主混熟了，“许多业主成了我们的老客户。”
12月7日，突如其来的疫情，打破了小区的平静。多人的小区，业主们家里的情况怎么样？会随时“断粮”吗？陈莉莉的心跟着揪起来了。
紧接着，后台陆陆续续收到了小区业主的订单。“基本都是生活必需品，蔬菜、肉类、大米等。”陈莉莉查询后发现，还有一位业主下单了多元的生鲜蔬果和生活用品，“一定要准时送达。”
“线上下单，次日送达”，这在平日里相守的承诺，在这个非常时期，也代表着业主们对陈莉莉的信任。
5点半起床，开始筹等物资，7点钟准时出现在路口；一直要拣货、上架，回复业主们的咨询和需求，忙碌到晚上八九点……从这天起，陈莉莉的生活作息就和保障邻居们的生活物资，联系在一起了。
通过不断地沟通，发货问题解决了，但陈莉莉发现，从12月7日晚间以来，小区外的耕读路处于管控状态，配送车只能停在路口。
并没有多想，陈莉莉跑到十字路口，等候搬运新送达的货物。平日里短短的米路，陈莉莉一个人走得有些艰难。“很多业主囤的都是米、油、水等重物，抱着走还是有点分量的。”几趟下来，笑着说自己是“女汉子”的陈莉莉，已经累得擦起了汗。
怎样才能快一点，再快一点？陈莉莉和同事主动联系了公司，不光是加派人手，并通过与社区沟通后，借来了平板推车，“配送效率大大提升了。”
终于，多笔物资，分拣完毕后，送达至指定货架区，并通过社区工作人员和志愿者无接触转运至小区的居民手中，“这是营业以来，我们遇上的‘最忙的一天’。”
为了送上小小的鼓励，陈莉莉还画了一些便签纸，写满了祝福，希望它们能像一缕阳光，温暖邻居们的心。
“虽然我们还只是3个月的新邻居，但远亲不如近邻，希望我们能贡献一点点微薄的力量，为业主们解决物资问题。”陈莉莉说，小店会一直坚守，只有业主有需要，最大程度地为他们提供便利，“希望大家平平安安，等待解封的那一天。”
据了解，针对消费者日常生活最急需的蔬菜、猪肉，杭州盒马邻里已按日常消费增加了50%的订货量，日日鲜牛奶等也增加了30%的供应，米面粮油等民生商品也备货充足。盒马邻里杭州区域负责人康瑾表示，在杭州涉疫情管控的小区2公里内，目前有10家盒马邻里提供服务，消费者可按需选购，就近选择自提点下单，减少人群接触。
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